Unità Operative

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  • UOSD UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO (URP)

    L'Area Vasta 4 di Fermo assicura continuo contatto con il cittadino/utente attraverso l'Ufficio Relazioni con il Pubblico che è il punto di ascolto delle esigenze dei cittadini.Con questo ufficio si garantisce agli utenti l'informazione, la tutela, la partecipazione, l'accoglienza e la trasparenza, fattori fondamentali per un buon rapporto tra la pubblica amminitrazione e l'utente.

    In particolare:

    • facilita l'accesso ai servizi attraverso notizie sull'attività, sulla struttura e sui percorsi;
    • promuove iniziative di comunicazione di pubblica utilità;
    • raccoglie suggerimenti, osservazioni e proposte,
    • fornisce risposte al cittadino contribuendo al miglioramento della qualità del servizio;
    • mantiene rapporti di collaborazione, di confronto e di verifica con le associazioni di tutela e volontariato per migliorare tutti gli aspetti legati all'umanizzazione;
    • organizza indagini sul grado di soddisfazione dell'utenza per i servizi erogati;
    • registra l'evoluzione dei bisogni e delle esigenze dei cittadini;
    • favorisce le relazioni di comunicazione interna al fine di rendere più accessibili i servizi al cittadino.

     

    FASE 2 CORONAVIRUS

    Il Punto Unico di Accesso "Civico 18" sarà aperto dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08:30 alle ore 16:00 e il Sabato dalle 09:00 alle 12:00 con le seguenti modalità:

    - Telefono 0734 6252800;

    - WhatsApp (solo messaggi) 366 8341033

    - Mail urp.av4@sanita.marche.it

    - Facebook Asur Fermo - URP

    - Front Office accesso consentito ad una sola persona per volta. con mascherina e igenizzando le mani.

    Responsabile
    dr. XXXX XXXXX
    Telefono Unità Operativa: 0734 6252800 - Whatsapp 3668341033

    SERVIZI
    ALLEGATI

AREE DI INTERVENTO